天津農(nóng)商銀行電話銀行介紹

2025-01-03 14:58:02 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)載或整理

天津農(nóng)商銀行電話銀行介紹：天津農(nóng)商銀行電話銀行，為個(gè)人和公司客戶(hù)提供賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬、掛失、短信通、信用卡等金融服務(wù)。

服務(wù)類(lèi)型	業(yè)務(wù)類(lèi)型	功能名稱(chēng)	具體說(shuō)明
自助語(yǔ)音	個(gè)人業(yè)務(wù)	賬戶(hù)查詢(xún)	客戶(hù)可自助查詢(xún)?cè)诒拘虚_(kāi)立的憑密碼支取活期存折、借記卡等賬戶(hù)余額、近10筆、當(dāng)日或歷史交易明細(xì)、活期未登折明細(xì)；修改電話銀行查詢(xún)密碼、轉(zhuǎn)賬簽約查詢(xún)。
轉(zhuǎn)賬服務(wù)	可以進(jìn)行本人名下借記卡、存折、信用卡等賬戶(hù)之間及本行非同名簽約賬戶(hù)之間的資金劃轉(zhuǎn)。
掛失服務(wù)	客戶(hù)通過(guò)電話銀行自助**以身份證開(kāi)戶(hù)的憑密碼支取的活期存折、借記卡等賬戶(hù)的口頭掛失。
短信通服務(wù)	客戶(hù)可通過(guò)電話銀行自助變更接收短信手機(jī)號(hào)碼、設(shè)置短信提醒觸發(fā)額度、注銷(xiāo)短信通服務(wù)。
信用卡業(yè)務(wù)	卡片激活及密碼管理	客戶(hù)可激活信用卡、設(shè)置或修改交易密碼/查詢(xún)密碼，重置查詢(xún)密碼。
申請(qǐng)咨詢(xún)	查詢(xún)信用卡申請(qǐng)進(jìn)度。
掛失服務(wù)	客戶(hù)通過(guò)電話銀行自助**掛失業(yè)務(wù)。
賬務(wù)及持卡人其它服務(wù)	客戶(hù)通過(guò)電話銀行自助**額度及賬單查詢(xún)、還款、積分查詢(xún)、設(shè)置賬單遞送方式、設(shè)置短信功能。
公司業(yè)務(wù)	賬戶(hù)查詢(xún)	客戶(hù)可自助查詢(xún)賬戶(hù)余額、近10筆、當(dāng)日或歷史交易明細(xì)。
密碼服務(wù)	客戶(hù)可自助修改電話銀行查詢(xún)密碼。
***業(yè)務(wù)	***信息查詢(xún)	客戶(hù)可查詢(xún)本行在售的***產(chǎn)品信息。
金融信息	信息查詢(xún)	客戶(hù)可查詢(xún)本行存款利率、貸款利率及其它信息。
人工服務(wù)	個(gè)人、對(duì)公、信用卡、網(wǎng)銀及其它銀行業(yè)務(wù)	賬務(wù)查詢(xún)	客戶(hù)如對(duì)自己在本行的賬戶(hù)情況有疑問(wèn)，可以通過(guò)人工服務(wù)進(jìn)行查詢(xún)。
業(yè)務(wù)咨詢(xún)	客戶(hù)可通過(guò)人工了解本行各項(xiàng)服務(wù)與產(chǎn)品信息，可以對(duì)產(chǎn)品使用中的問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)。
客戶(hù)投訴及建議	受理客戶(hù)對(duì)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量的投訴和建議，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由呼叫中心或相關(guān)部門(mén)給予客戶(hù)答復(fù)。
掛失服務(wù)	憑密碼支取的存折、借記卡、定期存單等賬戶(hù)的口頭掛失，信用卡掛失。
外撥服務(wù)	銀行主動(dòng)以電話、傳真、短信等方式與客戶(hù)聯(lián)系，向客戶(hù)發(fā)送有關(guān)業(yè)務(wù)交易情況、各種重要通知、業(yè)務(wù)宣傳資料等信息的一種主動(dòng)的服務(wù)。
人工交易	根據(jù)客戶(hù)需求，為客戶(hù)**業(yè)務(wù)，包括轉(zhuǎn)賬、密碼服務(wù)、修改客戶(hù)信息等業(yè)務(wù)。