1、在線查詢：用戶可以登錄長(zhǎng)沙醫(yī)?？ú樵冎行牟樵?；

2、電話查詢：用戶可撥打（0731）12333，根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行查詢操作；同時(shí)可以咨詢醫(yī)?？ǘc(diǎn)醫(yī)院、醫(yī)療保險(xiǎn)**、醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等問(wèn)題的查詢；

3、線下查詢：用戶可以使用身份證或社?？ㄌ?hào)直接到市醫(yī)療保險(xiǎn)事務(wù)管理中心的醫(yī)療保險(xiǎn)處查詢。

醫(yī)?？ㄊ褂米⒁馐马?xiàng)

1、醫(yī)療保險(xiǎn)證/卡僅供參保人員本人使用，參保人員不能以任何原因向他人提供個(gè)人的醫(yī)療保險(xiǎn)證/卡；

2、用戶在定點(diǎn)醫(yī)院門(mén)診或在定點(diǎn)零售藥店購(gòu)藥，使用個(gè)人醫(yī)療賬戶資金支付醫(yī)藥費(fèi)時(shí)，需要出示本人醫(yī)療保險(xiǎn)卡。參保人員在定點(diǎn)醫(yī)院**住院登記手續(xù)時(shí)，需要同時(shí)提供本人醫(yī)療保險(xiǎn)證和醫(yī)保卡；

3、參保人員持醫(yī)?？ǖ蕉c(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)零售藥店要求修改密碼、查詢余額、配置個(gè)人賬戶資金時(shí)，如定點(diǎn)醫(yī)院、定點(diǎn)零售藥店以看病、購(gòu)藥為前提或收取費(fèi)用的，立即向市醫(yī)保中心舉報(bào)投訴。