銀保監(jiān)會投訴保險公司有用，不過前提是消費者提供了有效、完整、真實的證據(jù)給銀保監(jiān)會，證明保險公司的確存在違規(guī)行為，則銀保監(jiān)會在受理了投訴之后，會對保險公司進(jìn)行約談，責(zé)令其進(jìn)行改正，若是情節(jié)嚴(yán)重的話，則保險公司還可能會受到銀保監(jiān)會的處罰。

因此，若是消費者們在購買保險時，自身正當(dāng)權(quán)益受到了侵害，那么可以尋求銀保監(jiān)會的幫助。