開(kāi)戶行指的是持卡用戶**開(kāi)戶手續(xù)的銀行。即客戶開(kāi)始**存折或銀行卡的銀行，一般指銀行的支行。

如果持卡用戶自己不知到銀行卡的開(kāi)戶行，客戶可以直接撥打**業(yè)務(wù)的銀行客服熱線電話，轉(zhuǎn)人工提供信息后，查詢自己的銀行卡或存折的開(kāi)戶行；或帶著銀行卡和身份證前往**業(yè)務(wù)的銀行的任意一家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，查詢自己銀行卡或存折的開(kāi)戶行。