要查詢中國(guó)人壽保險(xiǎn)的理賠進(jìn)度的話，可以下載“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP進(jìn)行查詢。

具體步驟如下：

靠前步：在手機(jī)上下載“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)”APP，并登錄APP；

第二步：在APP首頁點(diǎn)擊“我的理賠”；

第三步：輸入手機(jī)號(hào)或者用戶名、身份證號(hào)、郵箱，再輸入密碼，點(diǎn)擊“登錄”按鈕，登錄個(gè)人賬戶。

第四步：點(diǎn)擊具體案件即可查看理賠進(jìn)度，可以了解到各個(gè)環(huán)節(jié)（比如已立案、已結(jié)案、已支付）的操作日期和處理時(shí)點(diǎn)。而進(jìn)入“理賠歷史查詢”，還可以了解已結(jié)案件的情況。

這種查詢方式是非常方便的。而除了通過APP來查詢理賠進(jìn)度以外，還可以撥打中國(guó)人壽的客服熱線電話95519，通過人工服務(wù)向客服人員申請(qǐng)查詢理賠進(jìn)度；或者登錄中國(guó)人壽的官網(wǎng)進(jìn)行查詢也行；或者直接帶上身份證和保險(xiǎn)單到附近的中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部找工作人員查詢理賠進(jìn)度也可以。