我們?cè)诰W(wǎng)上給手機(jī)充話費(fèi)，如果充錯(cuò)號(hào)碼怎么辦呢？

在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳（移動(dòng)或聯(lián)通）充話費(fèi)，采用快捷支付或者是直接從銀行卡上扣錢(qián)（也就是直充的方式）的話，出現(xiàn)充錯(cuò)號(hào)碼，有兩種解決辦法 ：

1 如果所充號(hào)碼是空號(hào)，要找相關(guān)客服（移動(dòng)或聯(lián)通）人員，告知訂單號(hào)及相關(guān)信息，等3個(gè)工作日后退款。

2 如果所充號(hào)碼不是空號(hào)，找所充機(jī)主協(xié)商解決。

在開(kāi)通網(wǎng)銀的官網(wǎng)上充話費(fèi)，（比如是農(nóng)行的網(wǎng)銀，就上農(nóng)行 的官網(wǎng)），是銀行自己開(kāi)辦的充值業(yè)務(wù)，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接從銀行卡上扣錢(qián)。

1 如果所充值的號(hào)碼是空號(hào)，是可以再要回的，把你的訂單號(hào)告訴銀行客服來(lái)解決。

2 如果不是空號(hào) ，找所充機(jī)主協(xié)商解決。

3 如果是第三方，把你的訂單號(hào)告訴第三方客服來(lái)解決。